怎么和客户介绍地板?
1,介绍产品要掌握分寸 销售人员在向客户介绍自己的产品时,应尽量突出产品的优点和特色,并且必须客观、实事求是地介绍清楚,但切不可夸大其辞、胡吹滥捧或刻意隐瞒缺点。否则,一旦消费者发现经销商所说的话与实际不相符合,甚至完全是欺骗消费者,就会对其产生极坏的印象,从而不再购买该品牌的产品。销售人员既要充分展现产品优势,满足消费者需求,同时也需要做到不谄媚,不卑躬屈膝,保持自身的优雅自信。只有让消费者感受到你是真心的为他好,消费者才会接受你的推荐. 2,介绍产品要抓住重点 要详细说明你推销的产品的优点是什么——这是你推销最重要的一个步骤。你要弄清楚:什么能让你比竞争对手更胜一筹;什么能让消费者心甘情愿购买你的产品而不选择他人的产品。
3,运用恰当的语言技巧 很多销售新手在向客户介绍产品的时候,往往过于注重事实而忽略客户的感受,一味陈述事实或许能够在短时间内打动客户,但是长时间这样说话就显得很生硬,容易引起客户的反感。作为销售人员我们需要了解如何运用语言技巧来打动顾客,比如说在使用产品优势打动顾客的同时,结合一些激励性的词汇能够更好地让客户接受我们产品信息,达到销售的最终目的。
4,做好应对问题的准备 每个产品都不可能完美无瑕,在介绍产品的过程中很有可能遇到各种各样的疑问或者问题。如果事先准备不充分,就很容易在客户提问题时乱了阵脚,导致沟通效率低下,甚至还会因此丢失订单。所以,作为一名优秀的销售人员,必须要学会做好应对问题的准备工作。 除了要做好应对问题的准备之外,还需要懂得化解客户的异议,毕竟异议并不可怕,可怕的是你没有解决问题的能力和诚意,如果你能够果断、机智地解决客户提出的问题,那你成功赢得客户信任几率将会大大提高。